Lagardére Travel Retail: Intensivierung der Bemühungen, ein nachhaltigeres Erlebnis im Geschäft zu bieten
25.01.2023
In Flughäfen, Bahnhöfen und anderen großen Verkehrsknotenpunkten weltweit ist Lagardére Travel Retail eine französische Reiseprodukt- und Einzelhandelsmarke, die eine breite Palette von Produkten für Jetsetter verkauft, darunter Reisezubehör, Duty Free & Fashion und Foodservices. Das Lagardére Travel Retail-Team war das erste, das ReceiptHeros digitale Quittungslösung in seinen Geschäften im Vereinigten Königreich und Irland in 8 Flughäfen und 8 Fähren eingeführt hat. Hierzu gehören die Marken Discover, Aelia Duty Free, Tommy Hilfiger und der LEGO® Store.
Als erste Organisation im Vereinigten Königreich und Irland, die Selbstbedienungskassen am Flughafen Luton einführte und die neueste Einzelhandelstechnologie erprobt hat, erkannte Lagardére schnell, welche Möglichkeiten ReceiptHero bieten konnte.
Die Gruppe verpflichtet sich, eine führende Rolle beim Aufbau einer nachhaltigeren Zukunft im Reiseverkauf zu spielen. Im Rahmen ihrer CSR-Strategie PEPS (Planet. Ethics. People. Social) zielt Lagardère Travel Retail darauf ab, die Umweltauswirkungen ihrer Aktivitäten zu reduzieren und mit Partnern im Ökosystem zusammenzuarbeiten.
„ReceiptHero ermöglicht es uns, unsere CSR-Strategie zu unterstützen, indem es die Umweltauswirkungen unserer Aktivitäten weiter reduziert. Gleichzeitig bietet es unseren Kunden ein reibungsloses und innovatives Checkout-Erlebnis.“ Liam Grundy, Commercial Business Director bei Lagardère Travel Retail
Ein Kunde, der bei einem der Lagardère-Stores eine digitale Quittung erhält, kann diese für eine vollständige Rückerstattung und den Austausch von Produkten nutzen, Feedback zu seinem Einkaufserlebnis im Geschäft geben und bald auch Promotion-Angebote für seinen Kauf erhalten, indem er ReceiptHeros Loyalitätsfunktionen nutzt.
Die Aktivierung des Dienstes für Lagardère Travel Retail innerhalb eines so kurzen Zeitraums wurde dank unseres Partners ReceiptHero und dessen Anbindung an Worldline One Link möglich. Die vollständig digitalisierte Quittungsplattform gewährleistet, dass Einzelhändler Kassen- und Kartenterminalquittungen in Echtzeit an Kunden senden können. Der nachhaltige, papiersparende und innovative Service läuft vollautomatisch in Ihrem Zahlungsprogramm.
„Ähnlich wie Lagardére Travel Retail hat auch Worldline starke CSR-Ziele und einen klaren Plan, diese bis 2025 zu erreichen. Es ist großartig zu sehen, wie ein globaler Einzelhändler mit ReceiptHero zusammenarbeitet, um seinen digitalen Quittungsdienst anzubieten. Worldline spielt eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung dieses nachhaltigen Dienstes über unsere One Link-Lösung. Wir glauben, dass er für Einzelhändler, die ihren Kunden ein papierloses Checkout-Erlebnis bieten möchten, ein Gamechanger sein wird.“ Marco Casagrande, Division Head Global Digital Services bei Worldline.
Der Vorteil für Lagardére's Kunden besteht darin, dass sich das Checkout-Erlebnis nicht ändert, sobald der Kunde ein ReceiptHero-Konto erstellt und seine Zahlungskarte hinzugefügt hat. Sie müssen keine zusätzliche Karte vor dem Bezahlen scannen oder der Mitarbeiter nach einer Identifikation wie E-Mail oder Telefonnummer fragen. Kunden können ihre digitalen Quittungen in Echtzeit aus der ReceiptHero-App erhalten, die für iOS- und Android-Benutzer verfügbar ist.
Über Lagardére Travel Retail
Lagardére Travel Retail ist ein weltweiter Marktführer in der Reise-Einzelhandelsbranche. Mit 4.800 Geschäften in Travel Essentials, Duty Free & Fashion und Foodservice an Flughäfen, Bahnhöfen und anderen Konzessionen in 39 Ländern und Territorien erzielte Lagardère Travel Retail 2019 einen Umsatz von 5,5 Milliarden Euro (100% verwaltet).
Lagardère Travel Retail verfolgt einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz, der darauf abzielt, die Erwartungen der Reisenden während ihrer gesamten Reise zu übertreffen und Vermietern dabei zu helfen, ihre Anlagen und Markenpartner optimal zu nutzen.
Über Worldline
Worldline [Euronext: WLN] ist ein globaler Marktführer in der Zahlungsbranche und der Technologiepartner der Wahl für Händler, Banken und Acquirer. Mit 18.000 Mitarbeitern in mehr als 40 Ländern bietet Worldline seinen Kunden nachhaltige, vertrauenswürdige und innovative Lösungen, die ihr Wachstum fördern. Die von Worldline angebotenen Dienstleistungen umfassen Einzel- und Online-Kommerzakzeptanz, hochsichere Zahlungstransaktionsabwicklung und zahlreiche digitale Services. Im Jahr 2021 erzielte Worldline einen Proforma-Umsatz von knapp 4 Milliarden Euro. www.worldline.com