Un guide étape par étape pour commencer avec ReceiptHero
16 août 2023
Vous êtes un commerçant et vous souhaitez vous lancer dans la solution de tickets de caisse dématerialsés de ReceiptHero ? Si c'est le cas, cet article est pour vous.
Dans cet article, nous décrirons les 5 étapes nécessaires à la mise en place de ReceiptHero sur l'ensemble de vos sites. Nous fournirons également des détails supplémentaires sur chaque étape, tels que les informations que vous devrez fournir à ReceiptHero et ce à quoi vous pouvez vous attendre durant chaque phase.
Il est important de comprendre le processus d'intégration pour plusieurs raisons. Tout d'abord, cela vous permettra d'être mieux préparé au processus, ce qui peut vous faire gagner du temps et des ressources. Deuxièmement, cela vous aidera à prendre des décisions éclairées sur la solution, notamment sur les fonctionnalités qui sont importantes pour vous et sur la façon dont la solution s'adaptera à vos magasins. Enfin, cela vous permettra d'éviter toute surprise au cours du processus d'intégration.
1. Appel de présentation
Il s'agit de la première réunion que nous avons avec les commerçants qui souhaitent mettre en place des tickets de caisse numériques. Notre tâche consiste à comprendre les besoins et les exigences du commerçant et la manière dont il souhaite déployer le service. C'est aussi l'occasion de comprendre le nombre d'établissements du commerçant et l'effort d'intégration nécessaire. ReceiptHero obtient généralement les données des tickets de caisse via une intégration avec le système ECR/caisse du commerçant et pour les données de paiement, ReceiptHero utilisera une ou plusieurs intégrations avec les marchés de paiement (Visa, Mastercard, Verifone, Worldline ou Ingenico). Dans certains cas, il peut être nécessaire de s'intégrer avec un nouvel acquéreur ou un nouveau PSP, mais cela est déterminé marché par marché.
2. Proposition
ReceiptHero revient vers le marchand avec une proposition détaillée et une feuille de route pour l'intégrer. A ce stade, ReceiptHero peut avoir déjà estimé le temps nécessaire pour les intégrations et un plan clair pour piloter la solution avec le marchand. Si le marchand est d'accord pour continuer, une offre formelle est préparée.
3. Phase d'intégration et de test
Dans cette phase, ReceiptHero cherche à s'intégrer rapidement avec le nouveau partenaire ECR ou PSP, ou à tirer parti de l'une des intégrations existantes. Parfois, les tests peuvent avoir lieu en interne en utilisant des systèmes ECR virtuels ou l'une des nombreuses caisses que nous avons au bureau.
La phase d'intégration et de test peut prendre quelques semaines, en fonction de la complexité de votre système.
4. Déploiement pilote
Une fois la phase d'intégration et de test terminée, ReceiptHero lancera un déploiement pilote de la solution dans quelques-uns de vos établissements. Cela vous donnera, ainsi qu'à vos clients, l'occasion d'essayer la solution et de faire part de vos commentaires.
Dans certains cas, ReceiptHero modifiera la configuration ou ajoutera des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer le service. L'objectif de ReceiptHero est d'aider tous les commerçants à passer au tout numérique et donc de permettre différents flux d'utilisateurs au cours de la période pilote.
5. Mise en service
Une fois le projet pilote réussi, ReceiptHero déploie la solution sur l'ensemble de vos sites. Il s'agit d'un processus simple et rapide.
L'équipe d'accompagnement de ReceiptHero est prête à vous aider en cas de besoin. Une partie de cette phase consiste également à travailler avec le commerçant sur les activités de communication à destination de ses clients. Qu'il s'agisse de matériel en magasin que ReceiptHero aide à créer ou de canaux en ligne (réseaux sociaux, email ou site web du commerçant).
Voici quelques-uns des avantages du passage au tout numérique :
Gagnez du temps et de l'argent en éliminant la nécessité d'imprimer et de stocker des tickets de caisse en papier.
Offrez une meilleure expérience à vos clients en leur donnant la possibilité de recevoir des tickets de caisse dématerialisés.
Améliorer votre impact sur l'environnement en réduisant les déchets de papier.
Respecter les réglementations gouvernementales qui exigent que les entreprises conservent des enregistrements électroniques des transactions.
Obtenez des informations sur les habitudes de consommation de vos clients en analysant les données de vos tickets de caisse.
Si vous êtes un commerçant à la recherche d'un moyen d'améliorer votre activité, ReceiptHero est la solution idéale pour vous. Contactez-nous pour en savoir plus !