Quatre façons pour les commerçants de passer aux tickets de caisse dématerialisés avec ReceiptHero

Les tickets de caisse sont devenus un élément crucial de chaque transaction, fournissant une preuve d'achat, et sont souvent nécessaires pour les retours ou les notes de frais. Cependant, les tickets de caisse en papier peuvent être facilement perdus ou endommagés, ce qui entraîne des tracas pour en demander un nouveau. C'est là que les tickets de caisse dématerialisés entrent en jeu. Les tickets de caisse digitaux sont de plus en plus populaires, car les clients recherchent des moyens plus pratiques et plus écologiques de gérer leurs achats. ReceiptHero est une solution de tickets de caisse dématerialisés qui offre aux commerçants trois façons différentes de proposer des tickets numériques à leurs clients. Dans cet article de blog, nous allons explorer chacune de ces options et leurs avantages. Incorporer toutes ces solutions en une seule offre aux clients est un moyen facile d'abandonner complètement les tickets de caisse en papier.

Tickets de caisse liés à la carte bancaire

La première façon dont les commerçants peuvent proposer des tickets de caisse dématerialisés via ReceiptHero est avec les tickets liés à la carte. Cette solution moderne signifie que les clients lient leur carte de paiement à l'application ReceiptHero ou à l'une des applications partenaires intégrées à la plateforme. Chaque fois qu'ils effectuent un achat avec cette carte chez un commerçant participant, leur ticket de caisse est automatiquement envoyé à l'appli. C'est un moyen simple et pratique pour les clients de recevoir des tickets de caisse dématerialisés sans aucune étape supplémentaire lors du passage en caisse. En outre, cette solution permet aux commerçants de suivre plus facilement les achats et les préférences des clients. Grâce aux tickets de caisse liés à la carte, les commerçants peuvent analyser le comportement des clients, leurs habitudes de dépenses et adapter leurs services en conséquence.

Tickets de caisse avec code QR

Pour les clients qui préfèrent ne pas lier leur carte bancaire ou qui utilisent des méthodes de paiement alternatives, les commerçants peuvent proposer des tickets de caisse de code QR. Cette option consiste à placer un code QR statique ou dynamique à la caisse. Les clients peuvent ensuite scanner le code avec l'appareil photo de leur smartphone pour recevoir une copie numérique de leur ticket de caisse. C'est une excellente option pour les commerçants qui ont beaucoup de clients non enregistrés ou qui veulent offrir une alternative aux tickets de caisse liés à une carte. En outre, les tickets de caisse avec code QR sont plus sûrs que les tickets de caisse en papier car ils ne peuvent pas être facilement dupliqués, ce qui réduit le risque d'activité frauduleuse.

Les tickets de caisse délivrés a posteriori

Enfin, ReceiptHero propose une solution "récupérer le ticket de caisse" pour les clients qui pourraient avoir besoin d'un ticket de caisse plus tard. Cette option implique la création d'une page de destination dédiée au commerçant où les clients peuvent entrer leur numéro de carte, le montant dépensé et la date de la transaction pour récupérer leur ticket de caisse. C'est une bonne option pour les clients qui n'ont pas reçu de ticket de caisse numérique lors de leur passage en caisse ou qui ont besoin d'une copie d'une transaction précédente. En fournissant une page de renvoi dédiée, les commerçants peuvent également inclure des informations supplémentaires, telles que des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélisation, augmentant ainsi l'engagement et la satisfaction des clients.

Identification NFC

Une approche assez nouvelle et innovante pour envoyer à un client un ticket de caisse dématerialisé sans avoir besoin de scanner un code QR ou de s'inscrire à une application.

ReceiptHero injecte du code dans une application commerciale qui fonctionne sur un terminal Android. Une fois l'achat effectué, ReceiptHero reçoit les données ECR, génère un ticket de caisse structuré et envoie l'URL du ticket au terminal. Le terminal demande au composant NFC de transmettre le message à l'appareil le plus proche (le téléphone portable du client). Après la réception de chaque ticket de caisse, l'URL du ticket suivant est généré lors de la prochaine vente à la caisse.

Cette fonctionnalité est disponible via la plateforme PPaaS d'Ingenico, ainsi que sous forme d'intégration autonome pour les grands acquéreurs.

En résumé, les tickets de caisse dématerialisés sont une excellente solution pour les commerçants comme pour les clients. Ils réduisent le risque de perte ou de détérioration des tickets de caisse, constituent une alternative écologique aux tickets papier et offrent des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients. ReceiptHero propose aux commerçants quatre options différentes pour offrir des tickets de caisse digitaux à leurs clients : des tickets de caisse liés à la carte, des tickets de caisse avec code QR, identification NFC et les tickets de caisse délivrés a posteriori. En proposant ces options, les commerçants peuvent offrir à leurs clients une expérience de paiement plus pratique et plus rationnelle, tout en améliorant leurs opérations commerciales.

Alors, choisissez ReceiptHero et commencez à proposer des tickets de caisse dématerialisés dès aujourd'hui !